概要
文章に込められた感情(肯定・否定など)を判定すること。
詳しい解説
感情分析は、文章に込められた感情の傾向(ポジティブ・ネガティブ・中立など)を判定するの応用です。の一種で、商品レビューやSNS投稿の評判分析に使われます。顧客の声を定量的に把握し、マーケティングや製品改善に活かせます。
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具体例・活用シーン
評判を測る
大量のレビューを「好意的/否定的」に自動分類し、満足度の傾向を可視化します。
関連用語
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